懷化自來水公司積極貫徹落實優化營商環境工作要求，以利企便民為抓手，緊緊圍繞廣大用戶最關心、最現實、最迫切的突出問題，積極發揮供水企業對外服務職能，為全體用戶和用水單位提供貼心、高效的用水保障，積極提升服務質量，踐行社會責任，切實將供水服務與優化營商環境工作有機結合。

近日，懷化市市民服務中心工作人員反映，其辦公樓表后的消防管道蓄水池水量異常，疑似地埋管道有暗漏，影響其消防供水安全。接到求助電話后，自來水公司高度重視，管網檢測人員立即攜帶儀器趕赴現場。經過反復勘察比對和分析研判，初步判定表后地埋消防管道存在暗漏。由于市民服務中心工作人員不清楚消防管道的具體走向和埋深，也沒有管道安裝圖紙，檢測工作困難重重。技術人員只能開展地毯式排查，加班加點，以時間換空間。他們手持尋管儀和聽漏桿，順著進水管的安裝位置，逐段逐段地進行檢測。經過連續4個晚上的加班加點，終于鎖定了一處地埋管道漏點。挖開一米多深的覆土后，順利找到了暗漏點。修復該漏點恢復通水后，消防管道蓄水池水量重新恢復正常，安全隱患順利排除。    

“跑冒滴漏”問題一直是城市供水工作中的一大難題，但懷化市自來水公司勇于直面困難，把用戶需求放在首位，切實做好供水工作，不斷提升服務水平，努力為廣大群眾和企業創造一個高效便民的營商環境。（牛凡）